الإتصالات الإدارية الفعالة

يهدف هذا البرنامج إلى رفع قدرات العاملين في الجوانب الإدارية في الإتصال مع الآخرين سواء كانوا رؤساءهم في العمل أم مرؤوسيهم أو المتعاملين والعملاء , حيث تعتبر هذه المهارة من أهم المهارات الإدارية التي يحتاجها العامل في مؤسسات الأعمال . وسيقدم هذا البرنامج مجموعة من المعارف والمهارات التي يحتاجها الفرد في تطوير مهارات التواصل الإداري لديه , من أساليب حديثة تتعلق بمهارات التواصل مع الآخرين , والتعرف على أنماط البشر وكيفية التواصل معهم برغم اختلافاتهم , ورفع قدرات المشاركين في تقديم النقد وفي التعامل مع الآخرين والتعامل مع طلبات وشكاوى المستهدفين والعملاء . حيث يستهدف هذا البرنامج هذا البرنامج موجه إلى المديرين والمشرفين والموظفين وغيرهم الذين يرغبون في تحسين مهارات الإتصال ومهاراتهم الشخصية عند التعامل مع مختلف الناس في داخل العمل وخارجه